Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre [NOM ENTREPRISE] (ci-après « le Vendeur »), SIRET [SIRETXX], et tout consommateur (ci-après « l'Acheteur ») souhaitant effectuer un achat via le site deskiora.com.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

L'Acheteur passe sa commande en ajoutant les produits à son panier, puis en suivant le processus de commande. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé dès réception du paiement.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est dû intégralement au moment de la commande. Les données bancaires sont protégées par cryptage SSL.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est estimé à 14 à 30 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. La livraison est offerte en France métropolitaine. En cas de retard, l'Acheteur sera informé par email.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier sa décision par email à contact@deskiora.com avant l'expiration du délai.

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf mention contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 7 — Retours (au-delà du délai de rétractation)

En dehors du délai légal de rétractation, des retours peuvent être acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la livraison, sous réserve que le produit soit dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Pour initier un retour, contactez contact@deskiora.com.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 10 — Droit applicable — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Acheteur peut saisir le médiateur de la consommation compétent ou les tribunaux français.